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Corporate Process Management 2019
28. - 30. Januar 2019 | Novotel am Tiergarten, Berlin
Wo liegt die Zukunft des Prozessmanagements?
Jede Disziplin im Unternehmen sollte sich immer die Frage stellen, welchen Nutzen trage ich zum Unternehmenserfolg bei. Die Fokussierung darauf muss das Ziel des Prozessmanagement in Zukunft wieder einnehmen. Dabei helfen weder Tools noch die Prozessdokumentation. Daher gilt, wie für jede Führungskraft auch, sich beim Prozessmanagement wieder auf die drei Ks zu konzentrieren: Kompetenz, Konsequenz und Klarheit.
Wie beeinflusst die Digitalisierung das Prozessmanagement?
Enorm. Ein Prozessdurchlauf in einem IT-System hinterlässt digitale Spuren. In der digitalen Welt sind diese Daten das Gold der Zukunft. Diese Daten müssen ausgewertet und konsequent zur Prozessverbesserung eingesetzt werden.
Wie würden Sie das Prozessmanagement des 21. Jahrhunderts beschreiben?
Alles, was Sie bisher kennen, können Sie zur Seite legen. Nutzen Sie die Daten, die die Prozessdurchläufe in den Systemen erzeugt haben und Sie haben alles, was sie benötigen. Fazit: Automatisierung des kompletten Prozessmanagements und Konzentration auf die Prozessverbesserung.
Wie kann das Prozessmanagement des 21.Jahrhunderts umgesetzt werden?
Das ist einfach, aber nicht leicht. Beschäftigen Sie sich mit Processmining und machen Sie sich auf die Reise ins 21. Jahrhundert des Prozessmanagements. Die Prozessdokumentation wird weitgehend automatisiert aus den digitalen Daten erzeugt, SLA-Reports fallen dabei als Nebenprodukt ab und die Prozessoptimierer haben alles, was früher durch umfangreiche Analysen aus Six Sigma-Projekten am Anfang Wochen gedauert hat und das auf Knopfdruck.
Welche Vorteile sehen Sie für sich persönlich bezüglich Ihrer Teilnahme an unserer Konferenz?
Im Prozessmanagement steht jeder vor ähnlichen Herausforderungen. Daher helfen mir die Vorträge auf jeder Konferenz, neue Ideen und Sichtweisen kennenzulernen, die ich in meine tägliche Arbeit einbauen kann oder auch die Bestätigung, dass ich auf dem richtigen Weg bin. Am Meisten profitiere ich allerdings von den persönlichen Kontakten, die ich aufbauen kann und manchmal auch zu langfristigen Kontakten zum Prozessmanagement führen. Nicht vergessen möchte ich allerdings mein Steckenpferd Processmining, das in Deutschland weiterhin nicht sehr bekannt ist. Mit meinem Vortrag kann ich dazu beitragen, dass das Prozessmanagement des 21. Jahrhundert von der Theorie auch bei anderen Unternehmen in die Praxis kommt.
Oliver Wildenstein
IT-Projektmanagement
MLP Finanzberatung SE
Prozessmanagement bleibt eine Kernaufgabe und gewinnt an Bedeutung. Unternehmen arbeiten weiterhin mit Hochdruck an der Optimierung der Geschäftsprozesslandschaft. Durch sich permanent ändernde Umfeldbedingungen wird eine ständige Prozessmodifikation (Reengineering) notwendig – insbesondere in einem heterogenen und mehrdimensionalen Unternehmensumfeld.
Die Digitalisierung in Verbindung mit der schnellen Veränderung des Kundenverhaltens führt zum Zerfall von Strukturen, die bisher als unveränderbar galten. Es verändern sich nicht nur die Vertriebswege und die Produkte, sondern komplette Geschäftsmodelle – und damit die dahinterliegenden Geschäftsprozesse.
Administrative Tätigkeiten konnten bisher nur sehr aufwendig automatisiert werden - mit Hilfe neuer IT-Systeme oder der Programmierung von Schnittstellen. Das war fast immer kompliziert, teuer und dauerte entsprechend lange, wie klassische BPM Projekte zeigen. Mit Robotic Process Automation (RPA) können diese Arbeitsprozesse nun sehr viel schneller, einfacher und günstiger optimiert und beschleunigt werden. Bearbeitungsfehler werden schneller beseitigt und unterschiedliche IT-Systeme und Anwendungen besser verknüpft.
Über die Konferenz
Oli Wildenstein ist Dipl.-Ing. Informationstechnik und seit 1998 bei MLP tätig. Nach Entwicklertätigkeiten, Leitung mehrerer Großprojekte sowie Führungspositionen war er 10 Jahr als Experte für IT-Governance und IT-Prozessmanagement tätig. Seit 2016 ist er als Senior-Projectmanager tätig. Er ist mehrfach zertifiziert (u.a. CGEIT und 6δ Greenbelt) und hat zahlreiche Auszeichnungen für sein IT-Engagement erhalten. Seit 2013 begeistert ihn process mining, das TOOL des 21. Jahrhunderts für Prozessmanagement.
Oliver Wildenstein
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Das Prozessmanagement des 21. Jahrhunderts und seine Zukunft
